Хэлтсийн хэмжээнд 2010 оны үлдэгдэл 27 гомдол, мэдээлэл, тайлангийн хугацаанд шинээр хүлээн авсан 233 нийт 260 гомдол, мэдээлэл хүлээн авч шалгаснаас 37 гомдол, мэдээлэл буюу 14.2 хувьд эрүүгийн хэрэг үүсгэж, 110 гомдол, мэдээлэл буюу 42.3 хувьд эрүүгийн хэрэг үүсгэхээс татгалзах санал гаргаж, 93 гомдол, мэдээлэл буюу 35.7 хувийг харьяаллын дагуу шилжүүлж шийдвэрлэсэн бөгөөд ажиллагаанд 11 гомдол, мэдээллийн үлдэгдэлтэй, шийдвэрлэлт 95.7 хувьтай байна.