Тус хэлтэс нь өмнөх жилийн үлдэгдэл 17 гомдол, мэдээлэл, шинээр хүлээн авсан 466 нийт 483 гомдол, мэдээлэл хүлээн авч шалгаснаас 49 гомдол, мэдээлэл буюу 10.0 хувьд эрүүгийн хэрэг үүсгэж, 227 гомдол, мэдээлэл буюу 47.0 хувьд эрүүгийн хэрэг үүсгэхээс татгалзах санал гаргаж, 177 гомдол, мэдээлэл буюу 37.0 хувийг харьяаллын дагуу шилжүүлж, 3 гомдол мэдээлэл буюу 1.0 хувьд эрүүгийн хэрэгт нэгтгэн шалгаж шийдвэрлэсэн бөгөөд ажиллагаанд 27 гомдол, мэдээллийн үлдэгдэлтэй, шийдвэрлэлт 94.0 хувьтай байна.
